¿Debo tener el 100% del valor del premio en puntos para poder canjear?
No, podes pagar una parte del premio con puntos y el remanente con tarjetas de crédito o débito Santander. Vos elegís el monto a pagar con puntos en cada canje.
¿Tengo que tener algún saldo mínimo acumulado para canjear?
No.
¿Quién puede acceder a realizar transferencias de puntos?
Podrá acceder a realizar transferencias de puntos exclusivamente el titular de los Puntos Soy Santander.
En este sentido, te pedimos que nunca compartas tu usuario ni claves (contraseña, PIN, Tarjeta de Coordenadas) de Banca Digital con ningún tercero. Del mismo modo, te recordamos que el Banco nunca te las solicitará para ninguna operativa.
¿Cuánto cuesta transferir mis puntos?
El costo se cobra en puntos al emisor (quien manda), y corresponde al 5% del total de puntos transferidos.
👉Por ejemplo, si tenes 100 puntos, podes enviar hasta 95.
¿Puedo transferir todos mis puntos?
Sí, podes transferir cuantos puntos quieras.
💡 Te recordamos que el beneficiario de tus puntos recibirá los puntos que hayas seleccionado menos el costo de transferencia en puntos.
¿Cómo hago una transferencia de puntos?
👉 Para transferir puntos es indispensable que tengas un usuario y clave digital de Santander con modalidad Consulta y Transacción.
👉 Para transferir puntos tenés que ingresar a la sección Mis Programas en tu App Santander o santander.com.uy.
👉 Para transferir puntos a un tercero es indispensable que tengas su número de documento de identidad.
¿Puedo transferir puntos a cualquier persona?
No, debe ser cliente de Banco Santander S.A. (Uruguay) y además ser miembro del programa Soy Santander.
👉 Solicita tu cuenta Soy Santander aquí.
¿Cuándo se acreditan mis puntos?
Los puntos no se acreditan de forma automática al momento en que hayas cumplido la condición para la premiación. Existen dos momentos de acreditación de puntos en el mes:
👉 Puntos vinculados a operativa de tarjetas de crédito: se acreditarán en el plazo máximo de 5 días hábiles posteriores al cierre de tu tarjeta de crédito Soy Santander.
👉 Otros puntos, no vinculados a operativa de tarjetas de crédito: se acreditarán el día 20 o el primer día hábil posterior, los puntos correspondientes al mes cerrado inmediatamente anterior. Es decir, que los puntos generados en el mes 1 se te acreditarán el día 20 del mes 2. En este momento se acreditarán tus puntos por compras con débito y todo el resto de la operativa con el banco distinta a las compras con tarjeta de crédito.
Nunca podrás utilizar tus puntos para el canje antes de que sean acreditados en tu cuenta.
¿Las compras con tarjetas de débito sin programa o con otros programas acumulan Puntos Soy Santander?
No, en ningún caso. Independientemente de si el cliente está participando o no del programa Soy Santander.
👉Si queres empezar a acumular puntos podes solicita tu cuenta Soy Santander aqui.
¿Dónde veo mis puntos en la App Santander?
💡 Además podes consultar la información de saldo de puntos por WhatsApp al 098 111 132.