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¿Qué debo hacer para pagar con mis puntos en locales de comercios adheridos?

Para poder pagar con tus puntos en locales se requiere:

- Tener un usuario y clave digital.

- Descargar la App Santander.

- Buscar la opción Pagos QR Soy Santander en el menú principal de la App para registrarte.

¿Con qué usuario y clave debo ingresar para ver mi estado de cuenta de puntos?

👉Debes ingresar con tu usuario y clave digital de Santander. Es el mismo que utilizas para administrar tus cuentas y tarjetas de crédito en los canales digitales del banco.
👉Si no cuentas con uno, puedes darlo de alta aquí
👉Si tienes inconvenientes en el proceso tendrás que contactarte al 132📞

¿Dónde puedo consultar mi información de puntos?

Puedes consultar la información de saldo de puntos, puntos generados, puntos canjeados, puntos vencidos y próximos vencimientos de puntos en:

👉 Ingresando a soysantander.com.uy

👉 www.santander.com.uy

👉 App Santander

 

¿Dónde puedo realizar consultas o reclamos sobre mis canjes?

En todos los casos, deberás hacer las consultas o reclamos sobre canjes ya realizados, directamente a los con el centro de canje que hayas utilizado.

👉Tienda Soy Santander (RIOLUX SA):
- Teléfono: 132📞
- Whatsapp: +598 99 306 165📱
- Mail: soporte.tienda@soysantander.com.uy


👉Viajes Soy Santander (DIEGAL SA):
- Tel: 2 908 55 55📞  Int 3
- Whatsapp: +598 96 637 464📱
- Mail: atencionalviajero@soysantander.com.uy


Banco Santander S.A. no se responsabiliza por los servicios de venta, postventa o cualquier otro otorgado por cualquiera de estos administradores. Así como tampoco por la calidad, integridad, cualquier cualidad o característica de los bienes o servicios adquiridos por el cliente en estos centros de canje.

                 

¿Dónde puedo acceder a consultas frecuentes sobre Tienda Soy Santander?

👉Conocé todas las preguntas frecuentes sobre Tienda Soy Santander aquí.

¿Dónde puedo acceder a consultas frecuentes sobre Viajes Soy Santander?

👉Conocé todas las preguntas frecuentes sobre Viajes Soy Santander aquí.

¿Con qué usuario y clave debo ingresar para canjear Puntos Soy Santander?

👉Debés ingresar con tu usuario y clave digital de Santander. Es el mismo que utilizas para administrar tus cuentas y tarjetas de crédito en los canales digitales del banco.
👉Si no tenés uno, puedes darlo de alta aquí . 
👉Si encontrás inconvenientes en el proceso, tendrás que contactarte al teléfono 132📞 o dirigirte a una de nuestras sucursales. 

💡Recordá que los centros de canje oficiales de Soy Santander son: viajes.soysantander.com.uy o tienda.soysantander.com.uy.

¿Dónde puedo canjear mis puntos?

Podés canjear tus puntos de forma online en cualquiera de estos sitios:

👉Tienda Soy Santander: canje de electrodomésticos, muebles, tecnología y cientos de productos de diferentes categorías. Cómpralos desde la web y recibilos en tu casa🏡 Conócelos todos aquí

👉 Viajes Soy Santander: canje de pasajes, hoteles y otras experiencias de viaje en todo el mundo🌎 Encontrá todo aquí

Para realizar canjes en cualquiera de estos sitios, es indispensable contar con un usuario y clave digital de Santander habilitados. En caso contrario, deberás crearlo por los canales habilitados a estos efectos por el banco.

¿Debo tener el 100% del valor del premio en puntos para poder canjear?

No, podes pagar una parte del premio con puntos y el remanente con tarjetas de crédito o débito Santander. Vos elegís el monto a pagar con puntos en cada canje.

¿Tengo que tener algún saldo mínimo acumulado para canjear?

No.