¿Dónde puedo consultar mi información de puntos?
Puedes consultar la información de saldo de puntos, puntos generados, puntos canjeados, puntos vencidos y próximos vencimientos de puntos en:
👉 Ingresando a soysantander.com.uy
👉 App Santander
¿Dónde puedo realizar consultas o reclamos sobre mis canjes?
En todos los casos, deberás hacer las consultas o reclamos sobre canjes ya realizados, directamente a los con el centro de canje que hayas utilizado.
👉Tienda Soy Santander (RIOLUX SA):
- Teléfono: 132📞
- Whatsapp: +598 99 306 165📱
- Mail: soporte.tienda@soysantander.com.uy
👉Viajes Soy Santander (DIEGAL SA):
- Tel: 2 908 55 55📞 Int 3
- Whatsapp: +598 96 637 464📱
- Mail: atencionalviajero@soysantander.com.uy
Banco Santander S.A. no se responsabiliza por los servicios de venta, postventa o cualquier otro otorgado por cualquiera de estos administradores. Así como tampoco por la calidad, integridad, cualquier cualidad o característica de los bienes o servicios adquiridos por el cliente en estos centros de canje.
¿Dónde puedo acceder a consultas frecuentes sobre Tienda Soy Santander?
👉Conocé todas las preguntas frecuentes sobre Tienda Soy Santander aquí.
¿Dónde puedo acceder a consultas frecuentes sobre Viajes Soy Santander?
👉Conocé todas las preguntas frecuentes sobre Viajes Soy Santander aquí.
¿Con qué usuario y clave debo ingresar para canjear Puntos Soy Santander?
👉Debés ingresar con tu usuario y clave digital de Santander. Es el mismo que utilizas para administrar tus cuentas y tarjetas de crédito en los canales digitales del banco.
👉Si no tenés uno, puedes darlo de alta aquí .
👉Si encontrás inconvenientes en el proceso, tendrás que contactarte al teléfono 132📞 o dirigirte a una de nuestras sucursales.
💡Recordá que los centros de canje oficiales de Soy Santander son: viajes.soysantander.com.uy o tienda.soysantander.com.uy.
¿Dónde puedo canjear mis puntos?
Podés canjear tus puntos de forma online en cualquiera de estos sitios:
👉Tienda Soy Santander: canje de electrodomésticos, muebles, tecnología y cientos de productos de diferentes categorías. Cómpralos desde la web y recibilos en tu casa🏡 Conócelos todos aquí
👉 Viajes Soy Santander: canje de pasajes, hoteles y otras experiencias de viaje en todo el mundo🌎 Encontrá todo aquí
Para realizar canjes en cualquiera de estos sitios, es indispensable contar con un usuario y clave digital de Santander habilitados. En caso contrario, deberás crearlo por los canales habilitados a estos efectos por el banco.
¿Debo tener el 100% del valor del premio en puntos para poder canjear?
No, podes pagar una parte del premio con puntos y el remanente con tarjetas de crédito o débito Santander. Vos elegís el monto a pagar con puntos en cada canje.
¿Tengo que tener algún saldo mínimo acumulado para canjear?
No.
¿Quién puede acceder a realizar transferencias de puntos?
Podrá acceder a realizar transferencias de puntos exclusivamente el titular de los Puntos Soy Santander.
En este sentido, te pedimos que nunca compartas tu usuario ni claves (contraseña, PIN, Tarjeta de Coordenadas) de Banca Digital con ningún tercero. Del mismo modo, te recordamos que el Banco nunca te las solicitará para ninguna operativa.
¿Cuánto cuesta transferir mis puntos?
El costo se cobra en puntos al emisor (quien manda), y corresponde al 5% del total de puntos transferidos.
👉Por ejemplo, si tenes 100 puntos, podes enviar hasta 95.