¿Cuáles son los locales adheridos?
Conocé las marcas y locales participantes aquí
¿Quién puede acceder a los pagos con QR?
Podrá acceder a pagos con QR exclusivamente el titular de los Puntos Soy Santander, que haya seguido todos los pasos descriptos en la primera pregunta.
En este sentido, te pedimos que nunca compartas tu usuario ni claves (contraseña, PIN, Tarjeta de Coordenadas) de Banca Digital con ningún tercero. Del mismo modo, te recordamos que el Banco nunca te las solicitará para ninguna operativa.
¿Cómo hago para pagar con mis puntos en los locales adheridos?
Para pagar con tus puntos tenés que:
- Avisar al cajero el monto de tu compra que vas a pagar con tus puntos (puede ser el monto total o una parte).
- Escanear el código QR en la caja del comercio, cuando el cajero te lo indique.
- Aprobar el pago a realizar desde tu App Santander.
Para que estos pasos den resultado, es indispensable que previamente habilites la opción Pagos QR Soy Santander en tu App Santander.
¿Qué debo hacer para pagar con mis puntos en locales de comercios adheridos?
Para poder pagar con tus puntos en locales se requiere:
- Tener un usuario y clave digital.
- Descargar la App Santander.
- Buscar la opción Pagos QR Soy Santander en el menú principal de la App para registrarte.
¿Con qué usuario y clave debo ingresar para ver mi estado de cuenta de puntos?
👉Debes ingresar con tu usuario y clave digital de Santander. Es el mismo que utilizas para administrar tus cuentas y tarjetas de crédito en los canales digitales del banco.
👉Si no cuentas con uno, puedes darlo de alta aquí.
👉Si tienes inconvenientes en el proceso tendrás que contactarte al 132📞
¿Dónde puedo consultar mi información de puntos?
Puedes consultar la información de saldo de puntos, puntos generados, puntos canjeados, puntos vencidos y próximos vencimientos de puntos en:
👉 Ingresando a soysantander.com.uy
👉 App Santander
¿Puedo combinar pago con vale y Pagos QR en misma compra?
Si la compra a pagar es por un importe superior al vale, podes pagar el remanente escaneando el QR Soy Santander en la caja del comercio. Para ello debes estar registrado a Pagos QR Soy Santander en tu App Santander📱 y contar con saldo de puntos disponible. Además, el comercio debe estar habilitado para ambos medios de pago.
¿Puedo pedir la devolución de una compra paga con vale si tengo inconvenientes?
Sí, el comercio debe atender tu devolución tal como si hubieras pago con cualquier otro medio de pago.
👉En caso de confirmarse un inconveniente se reintegrarán los puntos. No se te volverá asignar el vale, de querer hacerlo puedes volver a canjearlo si aún no culminó el plazo de vigencia.
💡Los puntos se reintegrarán al cliente que haya realizado el canje originalmente en soysantander.com.uy/vales.
¿Puedo usar el vale para hacer una compra mayor?
Sí. En este caso el comercio te hará un descuento por el monto total del vale y deberás pagar el remanente.
👉Si se trata de un comercio con el descuento habitual de 15, 20 o 25% y elegís pagar la diferencia con tarjeta Santander, entonces recibirás el descuento habitual sobre dicho saldo. Es decir, no se realiza descuento alguno sobre el monto abonado mediante vale.
¿Puedo usarlos para hacer compras por un importe menor?
No, los comercios adheridos siempre te solicitarán que tu compra iguale o supere el importe del vale canjeado.