A partir del 11 de julio de 2024 aquellos deudores que cumplan los requisitos podrán iniciar el trámite online desde la página web soluciondeuda.com.uy.

Pueden participar todos aquellos deudores con calificación 5 en la Central de Riesgos Crediticios administrada por el BCU, que estén incluidos en esta clasificación al 30 de abril de 2022 y que lo estén al día de hoy por la misma operación, y aquellos deudores de Instituciones que no reportan al BCU y que estén en las mismas condiciones de incobrabilidad y antigüedad.

Es necesario que abras la app y te enroles, siguiendo estos pasos.

No, se trata de dos funciones independientes: cuando haces compras no presenciales (web💻) en determinados comercios, recibis un SMS o whatsapp con los datos de la compra y una clave (OTP) que requerirá el comercio para validar tu compra. Por el contrario, estas notificaciones vienen por mail y push cuando la compra ya fue autenticada. 

Debes comunicarte inmediatamente con el Banco y reportarlo, llamando al 132📞 o al +598 29154411📞 desde el exterior.

👉 Recordá que podes autogestionar el bloqueo de tus tarjetas de crédito, a través de la app Santander📱 en la sección "Mis tarjetas".

No, las notificaciones son gratuitas.

Todas las notificaciones son enviadas al titular del contrato. Por tanto, si brindaste tarjetas adicionales a tu familia, recibirás avisos por las compras realizadas con tus plásticos y todas las de tus adicionales.